◆タダなのに高額請求
「無料で遊べる」などとうたう携帯ゲームサイトで高額請求が相次いでいる問題で、国民生活センターは、２００９年４月から１２月までの相談件数が全国で２７３件に上ったと発表しました。

◆小学生が親の携帯電話を使ってトラブルになるケースが目立つといい、同センターは業界団体に、利用料が必要なことなどを表示するよう要望書を提出しました。改善されない場合は事業者名の公表も検討する予定です。

◆要望書を受けたのは、携帯サイト運営会社などで作る一般社団法人「モバイル・コンテンツ・フォーラム（ＭＣＦ）」（東京都渋谷区）と、同「日本オンラインゲーム協会」（同）。センターによると、２００９年４〜１１月で、オンラインゲームを巡り、同センターや各地の消費生活センターなどに寄せられた相談は６５４件に上り、「無料」ゲームに関する相談は約４割を占めました。

◆多くは「無料で遊べると思っていたのに高額な利用料を請求された」という相談で、請求されるまま９万円を支払ったケースもありました。

◆年齢別で見ると、未成年者は約４割の１１０件で、小学生の５１件が最も多くなっています。相談事例でも、「小学校低学年の娘に自分の携帯電話でゲームをさせていたら１０万円の請求書が届いた。娘はゲーム上でアイテムを購入していたが、本当のお金がかかると知らなかった」（東京・３０歳代女性）などと、小学生が現実とゲームの金の区別がつかないケースもありました。

◆同センターには２年前から「無料」ゲームに関する相談が増え始め、年１００件前後寄せられていましたが、２００９年度に入って件数が３倍近くに急増していました。

◆ＭＣＦは、「消費者に誤解のない表現のあり方を検討していきたい」としています。

（出典：ｲﾝﾀｰﾈｯﾄﾎｯﾄﾗｲﾝ連絡協議会）

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